楽天グループサービスのコールセンター管理者候補

パーソルコミュニケーションサービス　株式会社　仙台サポートセンター（他に分類されない事業サービス業）

月給 205,250円～237,100円

仕事内容

楽天グループサービスのサポートをするコールセンターです。　楽天市場・楽天モバイル・楽天トラベルの窓口があります。　それぞれ企業様向けと一般のお客様向けの窓口があります。　　具体的な業務内容　・スタッフの応対フォローや相談から、安心して働ける環境づくり　・ＫＰＩや応対状況から、現状を把握し改善ポイントの検討と実行　・業務フローや運用の見直しなど、より良い運営への改善活動　・クライアントとのやり取りから、サービス品質の向上や運営調整　　入社後はオペレーター業務からスタートし、業務を理解したのち、　チーム全体の管理者の役割を担っていただきます。

勤務条件

就業場所

宮城県仙台市青葉区中央３丁目４－７　メットライフ仙台ビル🗺️ 地図で見る

最寄り駅

ＪＲ仙台

就業時間

(1)9時00分～18時00分

休日

その他

年間休日数

125日

加入保険等

雇用　労災　健康　厚生

マイカー通勤

不可

受動喫煙対策

あり

応募資格

学歴

不問

必要な経験等

マネジメント経験

年齢

年齢制限　あり

会社について

事業内容

コンタクトセンターおよびＩＴサポートのアウトソーシングサービスを展開

従業員数（企業全体）

4,250人

求人情報

受付年月日

2026-07-08

紹介期限日

2026-09-30

受理安定所

仙台公共職業安定所

求人に関する特記事項

●入社のタイミングについて　在職中等ですぐに就業できない場合、お気軽にご相談ください。　入社日についてはご希望を伺いながら対応可能な日程を　ご提案させていただきます。　●事前連絡の上、応募書類を所在地まで郵送いただくか、　メールアドレスへお送りください。　書類選考後は、基本、来社での面接選考となりますが、ご来社が　難しい場合はオンラインでの選考も実施しておりますので、　ご相談ください。　●特徴　新しいチャレンジを続ける楽天のサービスに関われるお仕事です。　その分、スピード感のあるサービス展開に、慣れるまでは　驚くことや正直大変なことも多いかと思います。　異業種からの転職でも、数人のチームで目的を達成する活動を　したり、率先して周りのフォロー、改善活動の経験があるなら、　チャンレジできます！業務の知識は、みんなゼロからスタート　あとからついてきます。　　＊業務の変更範囲：会社の定める業務　＊年次有給休暇は採用時に付与（入社月により日数が異なります）

PR：Cocopath