スマホ端末の操作方法に関するカスタマーサポート（受信のみ

株式会社ゼクセロン　東京支店（他に分類されない小売業）

時給　金額は求人票でご確認ください

仕事内容

■ドコモユーザーからの各種お問い合わせに対応する業務　・スマートフォン（Ａｎｄｒｏｉｄ／ｉＰｈｏｎｅ／　　フィーチャーフォン）の操作方法に関する問い合わせ対応　・ｄ払い等のドコモアプリの操作案内　・契約内容の確認や各種変更手続きの受付　・専用システムへの応対履歴入力　・業務習熟後は、隣席指導などの新人スタッフ育成支援　・応対品質向上のためのモニタリング・フィードバック業務　・音声・テキストデータを用いた応対業務　（インバウンド／アウトバウンド）　※就業場所は窓口まで　※変更範囲：変更なし

勤務条件

就業場所

東京都渋谷区千駄ケ谷５－２４－３　ドコモ代々木ビル🗺️ 地図で見る

最寄り駅

ＪＲ　代々木

就業時間

(1)8時45分～17時15分

休日

その他

年間休日数

125日

加入保険等

雇用　労災　健康　厚生

マイカー通勤

不可

受動喫煙対策

あり

応募資格

学歴

必須

必要な経験等

コールセンターでの勤務経験がある方歓迎　ドコモショップに勤務経験のある方大歓迎　スマートフォン操作に詳しい方

年齢

不問

会社について

事業内容

＊通信機器製造・卸・小売業　　＊ＩＴソリューション事業　　＊労働者派遣事業

従業員数（企業全体）

117人

求人情報

受付年月日

2026-07-01

紹介期限日

2026-09-30

受理安定所

飯田橋公共職業安定所

求人に関する特記事項

・私たちの仕事は「ドコモのカスタマーサポート」　・大手キャリアでの経験は大きな価値となり、　　お客様からの「ありがとう」がやりがいにつながります　・未経験でも安心の２ヶ月間のＯＪＴ研修あり　　　・困ったときはすぐに相談できるサポート体制が整っています　・スキル習得後は在宅勤務（リモートワーク）も可能（条件あり）　・服装・ネイル自由　　自分らしく働けます　・シフト制でプライベートとの両立がしやすい環境　　　・向上心のある方を歓迎します　★１次面接はＷＥＢでも実施しております　　■採用日から３ヶ月は試用期間扱いとなります。　　■書類選考　　応募には履歴書（写真貼付）、職務経歴書、紹介状を　　メールまたは郵送にて送付をお願いいたします。　　書類選考後に結果をご連絡いたします。　※応募にはハローワークの紹介状が必要となります。

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