スマホ機器不正決済等補償に関するカスタマーサポート豊島区
株式会社ゼクセロン 東京支店（他に分類されない小売業）
時給 金額は求人票でご確認ください
この求人への応募方法を見る →仕事内容
■ドコモが提供する「Ｓｍａｒｔ安心補償」に関する カスタマーサポート業務 ・サービス加入者からの各種お問い合わせに対応 ・補償サービスに関する受付 （スマートフォン・ＰＣ・ゲーム機などの機器補償、 不正決済補償 など） ・専用システムを使用した顧客情報検索、受付内容の入力、 対応履歴の記録 ・「パソコンが動かない」「電子マネーで身に覚えのない請求がある」 などの問い合わせ対応 ※就業場所は窓口まで ※変更範囲：変更なし
勤務条件
- 就業場所
- 東京都豊島区南池袋１丁目１６－１５ ダイヤゲート池袋🗺️ 地図で見る
- 最寄り駅
- ＪＲ 池袋
- 就業時間
- (1)8時45分～17時15分
- 休日
- その他
- 年間休日数
- 125日
- 加入保険等
- 雇用 労災 健康 厚生
- マイカー通勤
- 不可
- 受動喫煙対策
- あり
応募資格
- 学歴
- 必須
- 必要な経験等
- コールセンターでの勤務経験 ドコモショップでの勤務経験 スマートフォン操作に抵抗がない方
- 年齢
- 不問
会社について
- 事業内容
- ＊通信機器製造・卸・小売業 ＊ＩＴソリューション事業 ＊労働者派遣事業
- 従業員数（企業全体）
- 117人
求人情報
- 受付年月日
- 2026-07-01
- 紹介期限日
- 2026-09-30
- 受理安定所
- 飯田橋公共職業安定所
求人に関する特記事項
・ドコモの補償サービスを支えるカスタマーサポートのお仕事 ・お客様からの「ありがとう」がやりがいにつながります ・未経験でも安心の２ヶ月間のＯＪＴ研修あり ・充実したサポート体制 ・服装・ネイル自由 ・シフト制でプライベートとの両立がしやすい環境 ・将来的にはＳＶとしてスタッフ育成や品質管理にも携われます ★向上心のある方、大歓迎です ★１次面接はＷＥＢでも実施しております ■採用日から３ヶ月は試用期間扱いとなります。 ■書類選考 応募には履歴書（写真貼付）、職務経歴書、紹介状を メールまたは郵送にて送付をお願いいたします。 書類選考後に結果をご連絡いたします。 ※応募にはハローワークの紹介状が必要となります。
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