受電カスタマーサポート／経験やスキルを評価

ＴＳソリューションズ　株式会社（ソフトウェア業）

年俸制 264万円～624万円

仕事内容

件数は１日平均１５件程度。これをチーム内で運用していきます。　【業務内容】●システム障害・不具合等の技術サポート●操作説明　や設定支援●手順書作成●エスカレーション対応●ナレッジの蓄積　・改善提案●サポート体制の最適化・自動化の企画提案　【求める人物像】「ただ答える」だけでなく「改善する」姿勢を大　切に出来る方。経験を活かし、より深くシステムに関わりながらサ　ポート業務の品質向上・効率化に貢献していただきます。また、他　部署とも連携し顧客ニーズを製品化に繋げる架け橋の役割も担って　いただきます。対応が落ち着いている時は資格の勉強もＯＫ！　（変更範囲：不随・関連業務まで拡張あり）

勤務条件

就業場所

東京都港区新橋５－２３－７　三栄ビル７階🗺️ 地図で見る

最寄り駅

都営三田線　御成門

就業時間

(1)9時00分～18時00分

休日

その他

年間休日数

125日

加入保険等

雇用　労災　健康　厚生

マイカー通勤

不可

受動喫煙対策

あり

応募資格

学歴

不問

必要な経験等

●ＩＴシステムやクラウドサービスのサポート経験●障害対応の　一次～二次対応の実務経験●ＦＡＱ・ナレッジ作成、運用ツールの　整備経験●ユーザーとの対話を通じた課題発見や改善提案

年齢

年齢制限　あり

会社について

事業内容

情報処理サービス業

従業員数（企業全体）

14人

求人情報

受付年月日

2026-05-01

紹介期限日

2026-07-31

受理安定所

品川公共職業安定所

求人に関する特記事項

≫≫≫≫≫業務拡大の為、増員中≪≪≪≪≪　　＼＼代表的な一日のスケジュール／／　９：００出社（引き継ぎ業務）午前：サポート業務　休憩　午後：サポート業務（時間があればキティング作業や自己学習）　１８：００退社　●入社後は先輩社員がマンツーマンで丁寧にレクチャーします。　また、月１回、面談を実施し仕事の悩みやキャリアについて　気軽に相談できる環境を整えております。　　＼＼社員から見た当社や業務の評価／／　●問題解決に導けるので遣り甲斐がある●自身が無い時は支えてい　ただける心強い社員が多い●チャレンジしやすい風土●社内はコミ　ュニケーションが活発で意見を言いやすい環境●シフト制なのでワ　ークバランスを叶えられる●服装が自由●定時で帰れる　＊オンライン自主応募の方は紹介状不要です。　＃２３区

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