障）ヘルプデスク担当（実務経験必須・出社）

株式会社　オリーブ・ビジネスサポート（老人福祉・介護事業）

時給 1,500円～1,500円

仕事内容

グループ会社のＤＸ戦略室と連携し、介護・医療のＩＴインフラを　支える社内ヘルプデスク（テクニカルサポート）の担当者を募集。　単なる定型対応でなく、ＩＴエンジニアやサポートデスクとしての　経験・論理的思考力を活かせる専門ポジションです。　＜具体的には＞　・社員から『ネットに繋がらない／共有ドライブがみつからない』　　といったトラブルシューティング（原則チャット対応）　・過去の対応履歴、システム仕様書、Ｑ＆Ａデータベースを活用　★一般市場と同等の待遇をご用意する代わりに、問題の切り分けや　テキストでの的確なコミュニケーション能力を求めます。体調への　配慮は徹底しますが、現場の円滑な業務を支えるポジションとして　責任感を持って取り組める方歓迎【変更範囲：会社の定める範囲】

勤務条件

就業場所

大阪府大阪市西区西本町１丁目７番７号　ＣＥ西本町ビル🗺️ 地図で見る

最寄り駅

大阪メトロ　四つ橋線　本町（２７番出口）

就業時間

(1)8時45分～17時45分

休日

日その他

加入保険等

雇用　労災　健康　厚生

マイカー通勤

不可

受動喫煙対策

あり

応募資格

学歴

不問

必要な経験等

・社内ヘルプデスク、テクニカルサポート、またはＩＴエンジニア　　としての実務経験（目安２年以上）　・ビジネスチャットを用いた顧客または社内向サポート対応経験

年齢

不問

会社について

事業内容

高齢者福祉サービス事業　障がい者福祉サービス事業　就労継続支援Ａ型およびＢ型事業所の運営

従業員数（企業全体）

26人

求人情報

受付年月日

2026-06-08

紹介期限日

2026-08-31

受理安定所

大阪西公共職業安定所

求人に関する特記事項

◆履歴書と併せて「模擬解答作成課題」の回答をご提出ください。　＜課題内容＞介護現場のスタッフから「請求管理システムにログイ　ンできなくなりました。至急対応してください」というチャット　　が届いたと想定し、原因を特定するためのヒアリングと、相手に　　安心感を与える返信の文面を作成してください。【ＰＤＦ形式】　◆表面【必要なＰＣスキル】追記　・ブラウザベースの業務システム（ＳａａＳなど）の操作に対する　　高い理解度・Ｗｉｎｄｏｗｓの設定変更やＰｏｗｅｒＳｈｅｌｌ　　を使った状態確認（ＰＩＮＧ、ＮＳＬＯＯＫＵＰ、ＩＰＣＯＮ　　ＦＩＧなど）／ＧｏｏｇｌｅＷｏｒｋｓｐａｃｅをつかった基本　　的なドキュメント作成、スプレッドシート管理が出来る方　★加入保険・年次有給休暇・休憩時間については法定通り　【設備状況】　・エレベーター：有／建物内通路：車椅子移動可／トイレ：洋式　・階段手すり：片側／出入口段差：無　◎就労継続支援Ａ型事業所　（雇用有・利用料あり　前年度収入考慮）　◎アセスメント実施あり（採用前）　◎就労継続支援Ａ型事業所への応募には、お住まいの自治体に　　おいてＡ型事業所利用について支給決定を受ける必要があります

PR：Cocopath